Waarom is er een vrije modemkeuze?

De ACM heeft in 2021 de 'Beleidsregel handhaving besluit eindapparaten' gepubliceerd. De ACM wil hiermee vrije apparatuurkeuze voor eindgebruikers bewerkstelligen. Het gaat om eigen apparatuur welke rechtstreeks op het netwerkaansluitpunt kan worden aangesloten. Dat is bij glasvezelaansluitingen het glasvezelaansluitpunt, ook wel FTU genoemd, waarop de glasvezelverbinding is afgemonteerd op de eindgebruikerslocatie. TriNed maakt voor haar dienstverlening gebruik van verschillende technieken.

Op deze pagina wordt per glasvezelnetwerk toegelicht aan welke specificaties de apparatuur moet voldoen om rechtstreeks op het netwerkaansluitpunt te kunnen worden aangesloten. Tevens vermelden we zo compleet mogelijk de instellingen voor de eigen apparatuur. We trachten de specificaties zo duidelijk en compleet mogelijk op deze pagina te publiceren.

Onze klantenservice kan je geen ondersteuning geven bij het instellen van jouw eigen apparatuur. Je kunt hiervoor terecht bij de leverancier van deze apparatuur. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de werking van het door jou gekozen apparatuur. We helpen je uiteraard bij storingen, mogelijk vragen we je de door ons geleverde apparatuur aan te sluiten. Bewaar deze dus goed. De door ons geleverde apparatuur blijft ook altijd eigendom van TriNed, je dient deze bij beëindiging van jouw glasvezelabonnement ook aan ons terug te sturen.

Gebruik van een eigen (draadloze) router

Het gebruik van een eigen (draadloze) router is mogelijk op alle glasvezelnetwerken waar TriNed diensten aanbiedt. Indien je gebruik wilt maken van eigen apparatuur in combinatie met de glasvezeldiensten van TriNed dan adviseren wij om gebruik te maken van de mogelijkheid om een eigen (draadloze) router te plaatsen in combinatie met een glasvezelmodem welke geleverd wordt door TriNed. Een eigen router is eenvoudig via een UTP-kabel (netwerkkabel) met een RJ-45 stekker aan te sluiten op de LAN-poort van het glasvezelmodem. Indien ook de dienst digitale televisie via coax (DVB-C) wordt afgenomen blijft hierdoor deze dienst ook volledig operationeel.

Indien er op dit moment een gecombineerde glasvezelmodem en router van Huawei in gebruik is dan kun je bij de klantenservice een verzoek doen om deze te vervangen voor een aparte glasvezelmodem (ONT) in combinatie met FRITZ!Box als (draadloze) router.

Gebruik van een eigen glasvezelmodem en router bij PON-techniek

Bij de meeste glasvezelnetwerken, zoals onder andere E-Fiber, Glasdraad, Primevest en KPN NetwerkNL, wordt er door TriNed gebruik gemaakt van PON-techniek. Het is mogelijk om een eigen glasvezelmodem (ONT) te plaatsen op het netwerkaansluitpunt.

Het gekozen glasvezelmodem moet voldoen aan de onderstaande specificaties. TriNed geeft geen inhoudelijke ondersteuning op het operationeel maken van een niet door TriNed geleverd glasvezelmodem. De glasvezelkabel en de glasvezelconnector in de FTU zijn zeer kwetsbaar. Het gebruik van de verkeerde connector kan deze onherstelbaar beschadigen. Zo mag een groene SC/APC connector niet aangesloten worden op een blauwe SC/UPC connector en ook andersom niet. Het aansluiten van een reguliere glasvezeloptic of een AON-glasvezelmodem zal niet functioneren op een aansluiting welke gebruik maakt van PON-techniek en vrijwel zeker verstoringen veroorzaken op aansluitingen welke zijn aangesloten op het zelfde segment in de glasvezelcentrale.

Wij willen je er nadrukkelijk op wijzen dat TriNed volgens artikel 6 van de 'Beleidsregel handhaving besluit eindapparaten' direct fysiek zonder aankondiging mag afsluiten indien het aansluiten van niet door TriNed geleverde apparatuur het netwerk van TriNed zodanig verstoort wordt dat andere eindgebruikers daar hinder van ondervinden. De kosten voor het af- en opnieuw aansluiten van een individuele eindgebruiksaansluiting bij verstoringen worden bij de eindgebruiker in rekening gebracht. Omdat het af- en aansluiten uitsluitend door een monteur in de glasvezelcentrale uitgevoerd kan worden kan de doorlooptijd voor heraansluiten tot enkele dagen oplopen en zijn de kosten hiervan niet gering.

Gebruik van eigen glasvezelmodem en router bij AON-techniek

Bij uitsluitend de glasvezelnetwerken van HSLnet, Glasvezel Helmond, Midden-BrabantGlas, Glasweb Venray, KempenGlas, Brofiber en Herman Gorterlaan wordt er door TriNed gebruik gemaakt van AON-techniek. Het is mogelijk om een eigen glasvezelmodem te plaatsen op het netwerkaansluitpunt.

Het gekozen glasvezelmodem moet voldoen aan de onderstaande specificaties. TriNed geeft geen inhoudelijke ondersteuning op het operationeel maken van een niet door TriNed geleverd glasvezelmodem. De glasvezelkabel en de glasvezelconnector in de FTU zijn zeer kwetsbaar. Het gebruik van de verkeerde connector kan deze omherstelbaar beschadigen. Zo mag een groene SC/APC connector niet aangesloten worden op een blauwe SC/UPC connector en ook andersom niet. Het aansluiten van een PON-glasvezelmodem zal niet functioneren op een aansluiting welke gebruik maakt van AON-techniek.

Wij willen je er nadrukkelijk op wijzen dat TriNed volgens artikel 6 van de 'Beleidsregel handhaving besluit eindapparaten' direct fysiek zonder aankondiging mag afsluiten indien het aansluiten van niet door TriNed geleverde apparatuur het netwerk van TriNed zodanig verstoort wordt dat andere eindgebruikers daar hinder van ondervinden. De kosten voor het af- en opnieuw aansluiten van een individuele eindgebruiksaansluiting bij verstoringen worden bij de eindgebruiker in rekening gebracht. Omdat het af- en aansluiten uitsluitend door een monteur in de glasvezelcentrale uitgevoerd kan worden kan de doorlooptijd voor heraansluiten tot enkele dagen oplopen en zijn de kosten hiervan niet gering.