Meldingen
In het onderstaande overzicht staat vermeld of er een storing is aan een van de diensten of als er onderhoudswerkzaamheden zijn aangekondigd.
Wil je een storing melden? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Storing | Interactief Plus | Landelijk
Op dit moment ondervinden wij problemen met het hervatten na pauzeren op Interactieve Televisie.
De problemen doen zich vooral voor op de Amino Aria 7. De ontvanger blijft laden, gevolgd door een foutmelding S904 of S306.
De storing is in onderzoek.
Update op
31-12-2020 om
13:21 uur:
Nader onderzoek heeft uitgewezen dat de verstoring enkel op de Amino Aria 7 wordt getoond, eerst komt een S904 foutmelding en vervolgens een S306. De storing is nog in onderzoek, mocht je een andere foutmelding krijgen, neem dan contact op met onze klantenservice
Nader onderzoek heeft uitgewezen dat de verstoring enkel op de Amino Aria 7 wordt getoond, eerst komt een S904 foutmelding en vervolgens een S306. De storing is nog in onderzoek, mocht je een andere foutmelding krijgen, neem dan contact op met onze klantenservice
Update op
08-01-2021 om
16:03 uur:
Door de complexiteit van de verstoring is deze op dit moment nog niet opgelost. Er wordt gewerkt aan een permanente oplossing wat nog enige tijd in beslag gaat nemen. Onze excuses voor de overlast.
Door de complexiteit van de verstoring is deze op dit moment nog niet opgelost. Er wordt gewerkt aan een permanente oplossing wat nog enige tijd in beslag gaat nemen. Onze excuses voor de overlast.
Update op
13-01-2021 om
12:22 uur:
In het onderzoek naar de verstoring met Pauzeren op de Amino Aria 7 is de dienst Begin Gemist toegevoegd. Er wordt ervaart dat de dienst Begin Gemist op de Amino Aria 7 niet kan worden gestart. Onderzoek naar de aangewezen verstoringen wordt verder voortgezet.
In het onderzoek naar de verstoring met Pauzeren op de Amino Aria 7 is de dienst Begin Gemist toegevoegd. Er wordt ervaart dat de dienst Begin Gemist op de Amino Aria 7 niet kan worden gestart. Onderzoek naar de aangewezen verstoringen wordt verder voortgezet.
Status:
Aangemeld
Regio:
Landelijk
Aanvang:
22-12-2020 om 16:31 uur
Aangemeld
Regio:
Landelijk
Aanvang:
22-12-2020 om 16:31 uur
Onderhoud | Digitale televisie via coax (DVB-C) | Citius Fiber Prinsenbeek, L2Fiber Rotterdam, Rotterdams Glasvezel, KNN Ypenburg
Op dinsdag 26-1 tussen 05:00 en 06:00 voeren wij onderhoud uit in ons datacentrum in Rotterdam op geselecteerde netwerken. Het onderhoud heeft impact op de EPG informatie (elektronische gids) van onze digitale televisie dienst.
Na dit onderhoud kan het zijn dat je de zenders opnieuw dient in te lezen, mocht je andere problemen ervaren, neem dan contact op met onze klantenservice.
Status:
Gepland
Regio:
Citius Fiber Prinsenbeek, L2Fiber Rotterdam, Rotterdams Glasvezel, KNN Ypenburg
Aanvang:
26-01-2021 om 05:00 uur
Opgelost:
26-01-2021 om 06:00 uur
Gepland
Regio:
Citius Fiber Prinsenbeek, L2Fiber Rotterdam, Rotterdams Glasvezel, KNN Ypenburg
Aanvang:
26-01-2021 om 05:00 uur
Opgelost:
26-01-2021 om 06:00 uur