Meldingen

In het onderstaande overzicht staat vermeld of er een storing is aan een van de diensten of als er onderhoudswerkzaamheden zijn aangekondigd.

Wil je een storing melden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Storing | Interactieve televisie | GlaswebVenray, E-Fiber Landerd, KempenGlas, Midden-BrabantGlas

We hebben diverse meldingen ontvangen van verstoring van het televisiesignaal met interactieve televisie via de netwerken van KempenGlas, GlaswebVenray, Midden-BrabantGlas en E-Fiber Landerd. Deze storing is in onderzoek.

Update op 18-12-2018 om 08:59 uur:
De verstoring met met interactieve televisie is door de beheerder van de genoemde glasvezelnetwerken in onderzoek genomen.

Update op 18-12-2018 om 22:04 uur:
Het probleem met interactieve televisie via de genoemde netwerken is nog in onderzoek.

Update op 19-12-2018 om 08:42 uur:
De netwerkbeheerder van de genoemde glasvezelnetwerken gaat vandaag aanpassingen uitvoeren het haar glasvezelnetwerk om de problemen met interactieve televisie te kunnen verhelpen.

Update op 19-12-2018 om 09:52 uur:
De netwerkbeheerder heeft een capaciteitsaanpassing uitgevoerd in haar glasvezelnetwerk, de verwachting is dat de problemen met interactieve televisie op de genoemde netwerken hiermee zijn opgelost.

Update op 19-12-2018 om 10:04 uur:
Na de aanpassingen door de netwerkbeheerder ervaren sommige klanten problemen met interactieve televisie op de genoemde netwerken en krijgen een S004 melding. Dit probleem is op dit moment in onderzoek.

Update op 19-12-2018 om 10:45 uur:
Het probleem met de S004 meldingen is weer opgelost. Naar de oorzaak van deze storing loopt nog een onderzoek.

Status:
Aangemeld

Regio:
GlaswebVenray, E-Fiber Landerd, KempenGlas, Midden-BrabantGlas

Aanvang:
17-12-2018 om 20:45 uur

Onderhoud | Alle diensten | Reggefiber Meierijstad

In de nacht van maandag 17-12-2018 op dinsdag 18-12-2018 worden er onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd op het netwerk van Reggefiber Meierijstad. Tijdens het onderhoud kunnen de diensten internet, telefoon en televisie worden onderbroken.

Update op 18-12-2018 om 03:57 uur:
Het onderhoud op het netwerk van Reggefiber Meierijstad is succesvol afrond. Indien u nog problemen ervaart willen wij u vragen om het glasvezelmodem en de Fritz!box te herstarten.

Status:
Afgerond

Regio:
Reggefiber Meierijstad

Aanvang:
18-12-2018 om 01:00 uur

Opgelost:
18-12-2018 om 04:00 uur

Onderhoud | Digitale televisie via coax (DVB-C) | KempenGlas

Op woensdag 19 december zal er tussen 6:00 en 7:00 uur onderhoud worden uitgevoerd aan de dienst digitale televisie via coax (DVB-C) op het netwerk van KempenGlas.

Status:
Afgerond

Regio:
KempenGlas

Aanvang:
19-12-2018 om 06:00 uur

Opgelost:
19-12-2018 om 07:00 uur